La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) de Colombia, en cabeza César González Muñoz, reveló el 19 de septiembre de 2011, que 25 empresas de aseo, acueducto y alcantarillado en el país deberán devolverles a sus usuarios en las próximas semanas $9.822 millones de pesos (USD 5.28 millones), incluidos intereses, que les habían facturado de más en cobros no autorizados. Por estas irregularidades la SSPD impuso multas por $605 millones a varias de las empresas comprometidas.

Frente al tema el Superintendente González Muñoz aseguró que « las empresas de servicios públicos deben tener vocación permanente de respeto por los derechos de los usuarios y prestarles servicios de la mejor calidad posible y con tarifas ajustadas a la regulación actual. Este debe ser un compromiso que impulse a todas las empresas prestadoras en el país », concluyó.

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